Klartext zu unseren Bedingungen

Definitionen und Abgrenzungen, die Missverständnisse bei der Nutzung unserer IIoT-Diagnostik vermeiden.

1. Was verstehen wir unter „vorausschauender Wartung“?

   Vorausschauende Wartung bedeutet bei uns die kontinuierliche Überwachung von Maschinenzuständen mittels Schwingungs- und Temperatursensorik. Die Analyse erfolgt auf Basis von Frequenzspektren und Trenddaten. Eine Garantie für die Vermeidung jedes Ausfalls kann daraus nicht abgeleitet werden – die Technik reduziert Risiken, schließt sie aber nicht vollständig aus.

2. Welche Daten werden von den Feldsensoren erfasst?

   Erfasst werden ausschließlich physikalische Messgrößen: Schwingungsamplitude in mm/s, Lagertemperatur in °C sowie optional Drehzahl und Druck. Personenbezogene Daten werden nicht erhoben. Die Rohdaten bleiben Eigentum des Betreibers und werden nur auf dessen Infrastruktur verarbeitet.

3. Wie ist die Haftung bei Fehlalarmen oder nicht erkannten Schäden geregelt?

   Unsere Algorithmen arbeiten mit statistischen Schwellwerten und lernenden Modellen. Fehlalarme oder nicht erkannte Schäden können in seltenen Fällen auftreten – etwa bei abrupten Materialbrüchen ohne Vorsignale. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, sofern nicht grobe Fahrlässigkeit unsererseits nachgewiesen wird. Wir empfehlen stets eine ergänzende manuelle Inspektion.

4. Welche Schnittstellen werden für die IIoT-Anbindung genutzt?

   Die Anbindung erfolgt über standardisierte Protokolle wie MQTT, OPC UA oder Modbus TCP. Individuelle Schnittstellen werden projektspezifisch entwickelt. Die Datenübertragung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Eine Nutzung öffentlicher Cloud-Dienste ist nur nach gesonderter Vereinbarung zulässig.

5. Gilt die Zustandsüberwachung auch für Maschinen im Ex-Bereich?

   Ja, unsere Sensoren sind in explosionsgeschützter Ausführung (ATEX/IECEx) erhältlich. Die Montage und Inbetriebnahme in Ex-Zonen erfordert jedoch eine separate Risikobewertung durch den Betreiber. Wir liefern die technischen Spezifikationen, übernehmen aber keine Verantwortung für die Einhaltung örtlicher Explosionsschutzvorschriften.

6. Wie lange werden die Messdaten gespeichert?

   Rohdaten werden standardmäßig 90 Tage vorgehalten, aggregierte Trenddaten bis zu 24 Monate. Eine längere Speicherung ist auf Anfrage möglich. Die Löschung erfolgt automatisch nach Ablauf der Frist, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde. Der Kunde kann jederzeit einen Export aller Daten anfordern.