Die nachfolgenden Bedingungen regeln die Nutzung des Visittrends Predictive-Ökosystems für vorausschauende Wartung und industrielle Schwingungsanalyse. Durch die Anmeldung und Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit diesen Klauseln einverstanden.
Visittrends Predictive stellt eine cloudbasierte Plattform zur Erfassung, Speicherung und Analyse von Maschinenzustandsdaten bereit. Der Kunde erhält Zugriff auf ein Dashboard mit Echtzeit-Visualisierung von Schwingungsamplituden und Lagertemperaturen. Die Sensorik und IIoT-Infrastruktur wird vom Kunden eigenverantwortlich installiert und betrieben. Visittrends übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Sensorpositionierung oder unzureichende Datenqualität.
Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Schnittstellen (REST-API, MQTT-Broker) ausschließlich für die Zustandsüberwachung rotierender Maschinen zu nutzen. Eine Weiterleitung der Rohdaten an Dritte ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften bei der Montage der Feldsensorik. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und unverzüglich zu ändern bei Verdacht auf Missbrauch.
Visittrends Predictive haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters entstehen. Die Plattform wird mit einer Verfügbarkeit von 99,5 Prozent betrieben; Wartungsfenster und höhere Gewalt sind ausgenommen. Die Analyseergebnisse dienen als Entscheidungshilfe und ersetzen keine regelmäßige manuelle Inspektion. Eine Haftung für entgangene Produktionsausfälle oder Folgeschäden durch verspätete Alarmierung ist ausgeschlossen.
Alle Maschinendaten werden auf Servern in Österreich (Rechenzentrum Wien) gespeichert. Personenbezogene Daten werden nur für die Vertragsabwicklung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Der Kunde kann jederzeit die Löschung seiner historischen Messreihen verlangen. Die Aufbewahrungsfrist für Rohdaten beträgt standardmäßig 24 Monate, sofern kein abweichender Vertrag geschlossen wurde.
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Bei Verstoß gegen wesentliche Pflichten (z. B. unbefugte Weitergabe von API-Keys) behält sich Visittrends eine fristlose Kündigung vor. Nach Vertragsende werden alle Kundendaten innerhalb von 14 Tagen gelöscht. Ein Anspruch auf Datenexport besteht bis zum letzten Vertragstag.
Visittrends Predictive behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen zu ändern. Die Änderungen werden per E-Mail an die hinterlegte Kontaktadresse mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert. Bei berechtigtem Widerspruch kann der Vertrag vom Kunden kostenfrei gekündigt werden.